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Maroc

Questions fréquentes

Réponses sur les comptes, les trajets, la provision et la disponibilité de ZIDGOO.

Puis-je être passager et conducteur ?

Les parcours sont distincts. Un compte passager n’active pas automatiquement le rôle conducteur : un dossier et sa validation sont nécessaires. Les informations de profil doivent correspondre à la personne qui utilise le service.

Une demande garantit-elle un trajet ?

Non. Une demande dépend des conducteurs et des déplacements compatibles. Une contre-proposition peut modifier les conditions ; le passager doit la relire avant de choisir.

Que faire si je ne reçois pas un e-mail ?

Vérifiez l’adresse saisie et les courriers indésirables. Respectez le délai indiqué avant une nouvelle demande. La récupération utilise une réponse générique pour ne pas révéler si une adresse possède un compte. Un message affiché ne prouve donc pas à lui seul qu’un compte existe.

L’application est-elle ouverte partout ?

Non. Les pages internationales rendent les informations accessibles dans plusieurs langues. Elles ne garantissent pas une ouverture commerciale, une couverture locale ou des conducteurs disponibles dans chaque pays.